Servicios

Acueducto

Captación de Agua Cruda: Comprende actividades encaminadas a recolectar y transportar agua cruda desde las fuentes de abastecimiento hasta la entrada de las plantas de potabilización.

Potabilización: Proceso en el cual se realizan operaciones al agua cruda con principios físicos y químicos para transformarla en agua con características aptas para el consumo humano.

Distribución Agua Potable: Comprende las actividades encaminadas a transportar el agua potable desde la salida de los tanques de almacenamiento hasta la entrega a los clientes.

Trámites

Cambio de estrato

Definición: Petición que realiza el cliente y usuario para que se revise y/o modifique, la información de estratificación socioeconómica que está registrada en la Empresa de un inmueble.

Que se requiere: El cliente debe presentar el certificado de estratificación  con una vigencia no mayor a 90 días

  • Nombres completos y número de documento de identidad del solicitante
  • Informar la dirección del inmueble o número de la cuenta  o factura del inmueble
  • Certificado de Estratificación expedido por Planeación Municipal

Quien lo puede solicitar: Usuario del servicio

Como se solicita: En la oficina de atención; Escrito (carta radicada en cualquiera de las sedes de la empresa )

Líneas de contacto
Quibdó (57-4) 672 41 47
(57-4) 672 52 02
(57-4) 672 41 81
Contacto Transparente
Es un mecanismo para registrar actos indebidos de los servidores de Aguas Nacionales EPM S.A. E.S.P y los demás grupos de interés. ¿Qué tipos de incidentes puedes reportar?
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Horario de atención
Oficina Administrativa y de Atención al Cliente de Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m y de 2:00 a 5:00 p.m.
Carrera 3 No.29-55 - Barrio Cristo Rey. Quibdó, Chocó, Colombia
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  logo aguas