Aguas del Atrato se permite informar a la comunidad en general que, para el fin de semana comprendido entre el 12 y 14 de enero de 2024, fue programada actividad de migración (traslado de correos electrónicos corporativos) y puesta en funcionamiento del nuevo sitio web www.aguasdelatrato.com.

Una vez realizada la actualizacion del sistema, se presentaron inconvenientes para ejecutar la correcta configuraicon de la pagina we, acceso a los correos corporativos e intranet.

En razon a lo anterior los terminos de respuesta a los derechos de peticion escritos, gestionados a traves de la intranet corporativa, radicados entre el 22 de diciembre de 2023 se deben ampliar, lo anterior, aplicando lo dispuesto en la ley 1755 de 2015 en su paragrado del articulo 14: "Cuando excepcionalmente no fuere posible resolver la petición en los plazos aquí señalados, la autoridad debe informar esta circunstancia al interesado, antes del vencimiento del término señalado en la ley expresando los motivos de la demora y señalando a la vez el plazo razonable en que se resolverá o dará respuesta, que no podrá exceder del doble del inicialmente previsto".

En la actualidad ya se están realizando los correctivos necesarios para resolver los inconvenientes presentados, para lograr reestablecer los problemas técnicos de nuestros sistemas tecnológicos lo más pronto posible.

Agradecemos su paciencia y comprensión.