¿Quién regula las tarifas de los servicios públicos? Comisión Reguladora de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRAPSB) ó
(CRA). Así como existen derechos, también hay deberes que el usuario debe cumplir
con la empresa operadora del servicio: Existen varios mecanismos, tales como las reclamaciones ante la empresa operadora del servicio y ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, además se puede hacer a través de comités de Desarrollo y Control Social.
Es un mecanismo de participación ciudadana integrado por usuarios y suscriptores de uno o más servicios públicos. Estos son elegidos por una
asamblea que busca garantizar la participación de los usuarios en la gestión de los servicios públicos y la fiscalización de la empresa que lo opera.
A los usuarios se les debe convocar públicamente a través de los medios de comunicación locales con un mínimo de 10 días hábiles de anticipación para la
realización de la asamblea constitutiva y para que pueda sesionar el número de personas no debe ser inferior a 50. Una vez conformado, el comité elige a un vocal de control.
* Informar a la comunidad acerca de sus derechos y deberes en materia de servicios públicos Es la derivación de la red local del servicio respectivo que llega hasta el registro
de corte del inmueble. En edificios de propiedad horizontal, la acometida llega hasta el registro del corte general.
Es la acometida de acueducto o alcantarillado no autorizada por la empresa prestadora del servicio.
Es la acometida de acueducto o alcantarillado no autorizada por la empresa prestadora del servicio.
